관악구청 PC원격지원 서비스 홈페이지입니다

• 관악구청 PC원격지원 서비스란 ?
- 관악구청 홈페이지 방문자가 관악구청 홈페이지 서비스를 이용하는 동안 비정상적인 문제가 발생한 경우 홈페이지 담당자가 방문자의 PC를 원격으로 지원해 주는 서비스입니다.
• 관악구청 PC원격지원 서비스 이용 절차
① 민원인 : 구청 홈페이지 담당자에게 전화하여 지원 요청 (아래 문의전화 참조)
② 민원인 : 관악구청 홈페이지 하단 PC원격지원 클릭
③ 민원인 : PC원격지원 서비스 파일 설치
④ 민원인 : 성명, 전화번호 입력 후 서비스 시작 클릭
⑤ 담당자 : 민원인 컴퓨터의 제어권 요청
⑥ 민원인 : 담당자의 요청 승인
⑦ 담당자 : 민원인 PC 원격지원
• 관악구청 PC원격지원 서비스 이용 시 주의사항
- 홈페이지 담당자로 부터의 PC원격지원 요청을 민원인이 승인하게되면 민원인 PC의 모든 제어권을 홈페이지 담당자가 소유하게 됩니다.
- PC원격지원 서비스를 받는 동안 개인 PC의 파일손실, 개인정보 노출 등 보안에 취약할 수 있으니, 민원인께서는 PC원격지원 서비스 전화요청 시 상대방이 홈페이지 담당자인지 꼭 확인하시기 바랍니다.
• 문의전화
- 관악구청 홈페이지 : 홍보전산과 ☎ 879-5282,5286
- 평생학습관 홈페이지 : 교육지원과 ☎ 879-5679

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